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Keyword:  Notruf
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LEY, THOMAS (2011): Notrufkommunikation. Sequenzanalytische Fallrekonstruktionen. 2., überarbeitete Auflage. Frankfurt am Main: Verlag für Polizeiwissenschaft.  
Last edited by: admin Di., 13. Mär. 2012 22:38:48 Europe/Berlin Pop. 0%
OSCHATZ, PETER; TINO PÖSSEL & MARKO ZEITSCH (1998): Notrufkommunikation. Entgegennahme und Weiterleitung von Notrufen mit eigentlichen des Zweck des Notrufes 112. Meiningen: [unveröffentlicht].  
Last edited by: admin Fr., 12. Feb. 2010 14:21:57 Europe/Berlin Pop. 0%
TSCHERNIG, BETTINA & UWE FOHMANN (1997): Notrufschulung. Evaluation realer und simulierter Telefongespräche zur Optimierung eines Kommunikationstrainings für Notrufsprecher. Meiningen: [unveröffentlicht].  
Last edited by: admin Fr., 12. Feb. 2010 14:22:31 Europe/Berlin Pop. 0%
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